A hipocrisia dos contratos prontos: falta de personalização e excesso de risco
O contrato como muleta para a má gestão Em boa parte das imobiliárias e administradoras de aluguel, o contrato virou um escudo. Um documento genérico, copiado e colado há anos, que serve mais para se proteger do cliente do que para estruturar uma relação de confiança. Essa prática, que à primeira vista parece prudente, é […]
Treinamento ou adestramento? A formação equivocada dos times de aluguel
A diferença entre ensinar e programar Há uma grande diferença entre formar um profissional e ensinar um truque. No ramo de aluguéis imobiliários, no entanto, essa diferença tem sido ignorada por décadas. Muitos gestores confundem treinamento com adestramento — e o resultado é uma equipe que repete processos sem entender o porquê, cumpre metas sem […]
