A conta aperta, o custo sobe… mas você tem medo de mexer no preço?
A luz aumentou, o fornecedor subiu o valor, o imposto veio mais alto.
Você faz de tudo pra segurar.
Mas uma hora não dá mais.
É preciso reajustar.
Só que vem o medo:
“E se eu perder meus clientes?”
“Será que vão reclamar?”
“Será que vão comprar do concorrente?”
A boa notícia: dá pra reajustar sem perder a clientela fiel — se você fizer do jeito certo.
Por que reajustar é necessário (e saudável)
Você não pode vender no prejuízo pra sempre.
Reajustar é manter o negócio vivo e saudável.
Pense assim:
Se o seu custo subiu 15% e você não muda o preço, seu lucro está sendo engolido.
E se você lucra menos, investe menos, cresce menos — ou fecha.
Quando é a hora de reajustar?
- Custo de compra aumentou
- Despesas fixas subiram
- A margem caiu abaixo do ideal
- O preço está defasado em relação ao mercado
Se pelo menos duas dessas coisas estão acontecendo, é hora de agir.
Como fazer um reajuste de preço de forma inteligente
1. Não suba tudo de uma vez
Priorize:
- Produtos com maior giro
- Produtos com margem espremida
- Produtos com novos custos de fornecedor
Vá aos poucos. O cliente sente menos.
2. Explique, se necessário — mas com naturalidade
Evite pedir desculpas ou justificar demais.
Se o cliente comentar, diga algo como:
“A gente segurou o máximo possível, mas com o aumento dos custos, foi preciso ajustar um pouco pra continuar com a mesma qualidade.”
Curto, direto e verdadeiro.
3. Mantenha ou aumente o valor percebido
Se o preço subiu, entregue mais valor.
Melhore:
- Embalagem
- Atendimento
- Pós-venda
- Apresentação visual
- Experiência de compra
Quando o cliente sente que está recebendo algo melhor, ele aceita pagar mais.
4. Reforce os produtos com preço estratégico
Mantenha alguns itens com preço atrativo, mesmo com margem menor.
Eles funcionam como âncoras mentais pro cliente continuar comprando.
5. Teste aos poucos
Suba o preço em um grupo de produtos e veja a reação.
Acompanhe as vendas.
Se a aceitação for boa, siga com os próximos.
Ação prática de hoje
- Escolha 5 produtos com custo mais alto ou margem mais baixa
- Recalcule o preço ideal com base no markup ou margem desejada
- Ajuste no sistema e observe as vendas por uma semana
- Se cair muito, reavalie. Se mantiver, siga com o restante
